מה זו נטייה? איך מנהלים נטיות ואיך הבדלי נטיות עלולות לגרום לקונפליקט בצוות?
לכל אחד ואחת מאיתנו יש נטיות פיזיולוגיות הניתנות לזיהוי בקלות יחסית. יש אנשים שמרוכזים וערניים מוקדם בבוקר, לעומתם יש אנשים המתחילים לפרוח בלילה. יש אנשים המעדיפים לאכול אפרסק קשה ומעט בוסרי ויש מי שמעדיפים אותו רך ובשל. העדפות אלה מכונות נטיות פיזיולוגיות.
בדומה להן, יש גם נטיות פסיכולוגיות. כך לדוגמה, יש אנשים הנוטים להיות גלויים ולדבר עם הזולת על מחשבותיהם ותחושותיהם, ויש הנוטים לשמור את עולמם הפנימי לעצמם. יש הנוטים להיות מתוכננים, מסודרים ושיטתיים ויש הנוטים לאלתר ולזהות הזדמנויות.
בדרך כלל נרצה לפעול באופן התואם את הנטיות הטבעיות שלנו. פעולה התואמת את נטיותינו היא ספונטאנית, אותנטית ונחלצת מתוכנו ללא מאמץ וניסיונות השתדלות.
הבדלים בנטיות של אנשי הצוות עלולים לגרום למתח ולעכירות רגשית. איש צוות הנוטה להתעמק בפרטים ולרדת לדקויות, עלול לתפוס את חברו הנוטה לראות תמונה גדולה וכוללת כשטחי ולא יסודי. מנגד, איש צוות המעדיף לראות את המכלול (את היער ולא את העצים) יראה את חברו, היורד לפרטים, כטרחן וכמי שאינו מבחין בין עיקר וטפל.
מנגד, הבדלים בנטיות בין אנשי הצוות יכולים להעצים את יכולות הצוות ולהרחיב את מנעד האפשרויות שלו. צוות שאנשיו יודעים לנהל את נטיותיהם ובעיקר לכבד את נטיות הזולת, גם אם הן שונות, יזכה בהעצמה.
הסבר על נטיות פסיכולוגיות
הסבר על דפוס אוטומטי
לפני שנרחיב ונפרט סוגים שונים של נטיות פסיכולוגיות, ננסה להסביר למה הכוונה במושג ניהול עצמי של נטיות: ניהול עצמי מתייחס ליכולת שלנו לשלוט ולנהל את הנטיות הטבעיות שלנו. כדי להבין מהו ניהול עצמי נשתמש במושגים מרכז וקצוות.
קצוות, יוגדרו כמרחב ספונטאני של רגשות, מחשבות והתרחשויות בעולם הפנימי הסמוי, אשר אינם בשליטתנו. במובן זה, התנהגות ספונטאנית, ללא הליך בחירה ושיקול דעת, תוגדר כהתנהגות מהקצוות. מרכז יוגדר כפעולה המתבצעת מתוך בחירה ושיקול דעת. המרכז משול ליושב ראש בדיון ששומע את דעתם של כל המשתתפים – הקצוות, ולאחר שהקשיב בוחר ומחליט כיצד לנהוג.
על מנת לפעול מהמרכז, אנו צריכים תחילה להכיר את הנטיות שלנו ולנסות להרחיב את טווח האפשרויות העומד לרשותנו, לרבות התנהגויות אשר אינן תואמות את נטיותינו הטבעיות. כאשר אנו מרחיבים את הטווח וערניים להתרחשויות הקצה, אנו יכולים לבחור מהמרכז, בפעולה שעליה אנו לוקחים אחריות בין אם היא תואמת את נטיותינו הטבעיות ובין אם לאו.
בלשונית "סיפורים מהחיים בראי עבודת צוות" מופיע הסיפור: "מישהו ראה את בעל הבית?" בו מתואר מפגש בין גבר נשוי ועמיתה רווקה, המעורר שאלות של בחירה וניהול עצמי. תיאור המקרה מאפשר ניתוח והרחבה של המושגים: ניהול עצמי, מרכז וקצוות.
ניתן לזהות נטיות רבות אצל כל אחד מאיתנו, אציג כאן תריסר נטיות שונות הנחלקות לזוגות, כאשר בכל זוג שתי נטיות המנוגדות זו לזו בטיבן